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Support and Help

As answering support questions takes a lot of time, I decided to only answer question from people, who donated 20€ or more to Openmtbmap.org.

This enables me to give better support to those who value it.

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Maybe I'll add some premium articles and premium maps (well possible for members to get exclusive access to a map of Europe) here in future too. Dunno yet.

 

132 comments to Support and Help

  • Lothar06

    Hallo Jan,
    danke für die tolle Seite!
    Ich habe mir die alpsmtb für mac runtergeladen und es scheint alles zu laufen. Eine Frage: ich würde gerne eine Tour planen und mir dann die zu erwartenden Höhenmeter am Mac anziegen lassen. Das Höhenprofil sehe ich, aber ich sehe keine Angabe, wie viele Höhenmeter in Summe mit dem MTB bei der gewählten Tour zu fahren sind. Kannst Du mir da weiter helfen?
    Liebe Grüße
    Lothar

    • extremecarver

      Geh ins Höhenprofil rein – und markiere einen bereich bzw komplett – dann siehst du die Aufsummierungen.. (dazu am besten nochmal 5-10% dazurechnen – bzw aufpassen ob Tunnels in der Route sind – weil da würde natürlich übern Berg geroutet werden, bzw ob man andere Anomalitäten sieht…)

    • Lothar06

      Vielen Dank für die rasche Antwort! Nun kann ich die Höhenmeter sehen. Allerdings sehe ich immer nur die aktuelle Differenz zwischen den aktuellen Punkten (siehe Angabe ganz rechts), nicht aber die zu fahrenden Höhenmeter, da ja ein paar Zwischenanstiege dabei sind, siehe Photo.
      Bin mir als Neuling auch nicht sicher, ob es überhaupt geht, die tatsächlich zu fahrenden Höhenmeter anzuzeigen. Vielen Dank vorab schon einmal für die Antwort.

  • samuclem

    Hi,
    I tried to do what you were talking about the Layer selection in the maps to have differnts level of detail while using BaseCamp for Mac.
    Downloading and converting the windows file with Gmapi Builder though, the folder structure it creates is different. Mine doesn’t create the “layout File” folder, but only a series of numbered folders in wich I cannot find any .typ file.
    So I donated to use yours, and also because you do a great job over here I think.
    But if you can explain me the trik it will be nice. Thank’s Felix

  • gresche

    Hallo, hab gerade ein problem mit der Deutschland karte… bei mir werden auf dem Edge 800 nur die Höhenlinien angezeigt aber nicht die Straßen! An was kann das liegen?

    • extremecarver

      2. Möglichkeiten. Du hast nur die Höhenlinien aktiviert – Setup –> Kartensetup.
      oder du hast nur die Höhenlinien gesendet – immer mit gehaltener Maustaste die kacheln markieren – aber da erwischt man normalerweise nur die Kartedaten ohne Höhenlinien – also eher erste Möglichkeit..

  • Harry Müller

    Hallo!
    Wenn ich Karten per Basecamp an mein Garmin Edge 800 sende erscheinen diese immer 2 x im Garmin-Menü…was mache ich falsch??
    Grüße aus dem Freigericht
    Harry

  • Hilar

    Hallo
    ich sitze hier in Russland und wollte mir den Asienteil runter laden auf meinen Mac. Dies funktioniert aber nicht da mein Garmin Manger immer einen blauen Ordner an. Ich habe ihn mehrmals gelöcht und neu runtergelassen aber immer das gleiche Bild so kann ich ihn nicht öffnen. weiß einsreinen rat..

  • mobynic

    Guten Morgen,

    vor der Fahrt in den Urlaub: Wie kann ich mir Kartenausschnitte auf iPad / iPhone laden? Bin neu im Forum und habe dazu nichts gefunden.

    Danke und schönes WE!

  • watischwie

    Hallo,
    funktionieren die Karten auf dem Garmin Edge 1000?
    Danke, LG Wolfgang

    • extremecarver

      Ja – prinzipiell schon. Allerdings sind derzeit wegen eines Firmware Bugs (Unicode Bug Garmin Edge 1000 – außer der ist in neuester Firmware behoben) alle Karten von Ländern die nicht lateinische Schrift benutzen (etwa China) nicht möglich. Die Karten wären kompatibel, aber Garmin hat da seit 3 Monaten die Firmware verbugged. Downgrade auf alte Firmware und die Karten laufen auch. Sonst sind alle Karten kompatibel, und ich denke den Firmware Bug wird Garmin in den nächsten Monaten beheben.

  • ToMicPa68

    Wenn ich z.B. die Karte für NRW downloaden möchte bekomme ich folgende Fehlermeldung

    “425 Failed to establish connection.”

    Wo liegt der Fehler?

    Habe es mit verschiedenen Browsern versucht “Firefox / IE / Chrome”

    Immer wieder die gleiche Meldung

  • Markus Monzer

    Tja, eigentlich hab ich da ganze mit Mappsource / Sendmap an das Garmingerät selber gesendet.

    Ich werde das mit der Speicherkarte aber nochmal probieren.

    Ich hab die Systematik des Gerätes noch nicht ganz kapiert.

    Gruß und vorerst danke.

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