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Support und Hilfe

Da das antworten von Supportanfragen oder Kommentaren mich recht viel Zeit kostet, gibt es hier nun einen Premium Bereich, der in ein paar Tagen online geht. Ab dann wird man auf anderen Seiten keine Kommentare mehr hinterlassen können.

Dieser Bereich wird für alle User die 20€ oder mehr gespendet haben offen sein (für 1 Jahr, jedes weitere Jahr +10€)

 

Dies ermöglicht mir Fragen gut zu beantworten, für die User die es schätzen.

 

Wenn du keine Spende an Openmtbmap.org zahlen möchtest, ist das auch kein Problem. Es gibt genug Onlineforen wo deine Fragen zu Garmin/GPS und/oder den Openmtbmaps sicherlich auch beantwortet werden. Durch Beiträge in Foren zur Openmtbmap, hilfst du dann immerhin der weiteren Verbreitung der Maps.

 

Evtl werde ich hier in Zukunft auch Premiumkarten - also etwa eine komplette Europakarte mit Adresssuche anbieten. Mal schaun.

145 comments to Support und Hilfe

  • Markus Monzer

    Hallo,
    ich hab mir ein neues Oregon 650 gekauft.
    Ich übertrage die Karten immer per mapsource aufs GPS.

    Jetzt habe ich im Gegensatz zum oregon 400T Probleme mit der Kartenanzeige.
    Wenn ich die Karte auf die Speicherkarte übertrage geht nix. Wenn ich die Karte direkt aufs GPS übertrage überschreibt das Mapsource vermutlich irgendeine vorinstallierte Karte. (Ich hab das System noch nicht kapiert)

    Vielleicht kannst du mir helfen.

    Danke

    • extremecarver

      Wenn du mit Mapsource karten sendest – heißen die immer gmapsupp.img – du kannst die aber umbenennen – etwa in omtbgermany.img – dann werden sie nicht mehr überschrieben. Original sollte beim 650 aber nie eine gmapsupp.img drauf sein. Die vorinstallierten Karten von Garmin heißen gmapbmap.img oder gmaprom.img bzw ähnlich.

      Aber – evtl hast du die Speicherkarte einfach falsch formatiert. Formatiere die nochmal FAT32.. Und nehm eine Speicherkarte nicht größer als 32GB. SDXC funktionieren nicht alle.

  • sinzo50

    hi. here is South Korea.

    Trying to download the MTB map and velo map very slow.. 2kb stop.. 3kb stop ..100bite…

    I think FTP server problem.

    Tomorrow, i will try again.

    Thank you for your map.!

    • extremecarver

      Sounds strange. Usually the FTP-Server is really fast (it’s directly on a German backbone – only if Opensuse new Distribution comes out it really slows down). Maybe in South Korea sometimes internet to Europe is slow.

  • Madbike

    Hi Felix, trying to download the MTBmap of Bulgaria you get an error.
    Thanks for your great job!
    Max

  • ryanevs

    Hi, I am new to the site and have just started to download and use your maps. I live on the border of Slovenia and Austria and I am finding that there is quite a lot of information missing from the Slovenian map especially. It is not just tracks in the forest and walking paths but also actual valley roads.

    I would understand if a little mountain information was missing but its really confusing when the asphalt roads are not there also to take you to the mountains.

    I just wanted to know if this is normal through the maps as after my first two rides I am quite confused.

    Thank you very much

    • extremecarver

      Well the maps are based on openstreetmap (OSM) – if there are not many people participating in that area in Slovenia in OSM – then there won’t be much info in the map…
      However if it’s really close to the border – it could be missing in the map and try the Europe map (that’s however like max 500m to the border a problem). You could also just check on openstreetmap.org what’s available if you doubt there’s an error. More or less everything should be on my maps too – just differences in rendering and amount of info about the roads/ways as my maps show much more information about the condition of the road/ways.

      • ryanevs

        Hi,

        Thanks for the reply and I have spent the last week trying to use the maps. Unfortunately I could not operate the full Europe map but after using the Alps map the same information was missing unfortunately. I will have to look at purchasing a map from Garmin direct which will have the main roads and trails on it.

        Also, and maybe I am doing something wrong, but after I create a track on a mtb map in base camp and then look at the data, there is no elevation graph or details?

        Thanks very much for your help and the maps.

  • Premeksta

    Hi Felix,

    Never had a problem with downloads or installation – just works well even without support and subscription. But being able to download whole Europe is nice and I want to get this website going so I just bought life-time support. So do not get out of business :-) and keep doing great work!

    Premek

  • sne2le

    Hi Felix,

    ich habe einen Garmin Dakota 20 und darauf verschiedene Karten heruntergeladen, bislang wurden die auch ohne Probleme angezeigt.
    Kürzlich habe ich die Baten-Württemberg-Karte aktualisiert heruntergeladen und neu aufs Navi geschickt. Wenn ich nun in die Karte hineinzoome, verschwinden plötzlich viele Wege, die in einer gröberen Ansicht noch vorhanden waren. Außerdem werden keine Straßennamen (mehr) angezeigt.

    Hättest Du einen Tip?

    Gruß,
    Eckerhard (sne2le)

  • dieterAschmitz

    Hi – momentan ist es nicht möglich einen download der europe map zu fahren – es kommt immer zeitüberschreitung – höhenlinien und mtbeurope exe lassen sich laden?
    Gruß
    Dieter

  • mattik

    Hallo zusammen,

    kann ich die Karten auch entpacken und in einem Laufwerk zur Verfügung stellen? ich benutze Quo Vadis und binde die Karten selbst ein.

    Eine weitere Frage: können die Karten mit Locus (Android) verwendet werden?

    Danke für ne kurze Info.

    • extremecarver

      Wenn das mit Quo Vadis genauso wie mit Qlandkarte GT funktioniert – Ja. Einfach entpacken und dann noch das .typ-file wählen (siehe .txt welches).
      Als gmapsupp mit Locus bzw Oruxmaps – ja. Allerdings nur zum anzeigen – keine Suchfunktionen oder Routing – und AFAIK ist das Labelanzeigen mit Locus/Orux noch immer ziemlich sinnlos – vor allem da sie sich nicht an die Vorgaben bezüglich Textgröße vom .typfile halten.

  • oma68

    Hallo,
    Unter welcher Karte finde ich die Karte von Madeira?
    Gruss,
    oma68

  • kaiserschmarrn

    Hallo,
    mir ist heute ein fehlendes Flußteile in der Karte aufgefallen:
    Gefunden bei: N48 26.861 E11 58.851 bis N48 26.917 E11 58.899
    Das sind etwa 120m.
    Dort führt ein Kanal Richtung Nord/Ost:
    Tags:
    name: Strogenkanal
    waterway: canal

    Soweit OK, aber die Fortführung des Kanals fehlt in der OMTB-Karte. Als Mountainbiker sieht man nun das Hinterniss Fluss nicht mehr!

    Das betroffene, in der karte fehlende Flußstück:
    Tags:
    name: Strogenflutkanal
    waterway: canal
    boat: no

    Den einzigen Unterschied, den ich sehe ist der Tag:boat. Trotzdem sollte das Flußstück aber in der Karte erscheinen.
    Für Mountainbiker und Wanderer wichtiges Hinternis.
    Grüße
    Toni

    • extremecarver

      boat=no beachte ich nicht. Kannst du es mal beim nächsten Update beobachen? Evtl wurde da was neu hinzugefügt?
      (oder kontrollier mal ob da ein layer=-1 (oder kleiner) bzw tunnel=yes dran ist). Tunnel=yes dann hau ich es raus. Bei layer glaub ich ab -2 nicht mehr drinnen, da oft fehlerhaft getagged und unteririsch/tunnel. Gibt leider AFAIK kein Tag für unterirdisch aber kein artifizieller Tunnel außer layer…

      • kaiserschmarrn

        Da sind keinerlei andere Tags wie Ebenen, Layer, keine Tunnel oder Brücken vorhanden, auch keine andere Landmarkieren sind dort vorhanden.
        Es fehlt auch nur in Deiner OMTB-Karte; auf einer OSM-Karte (z.B. von garmin.openstreetmap.nl) ist das Flußstück vorhanden.
        Das einzige was ich noch feststellen kann ist, dass das von mir genannte fehlende Kanalflußstück (waterway=canal) dort in einen Fluss(waterway=stream) mündet. D.h., dass fehlende Flußstück(Kanal) mündet in einen Fluß(River) und somit haben die beiden Teilstücke einen gemeinsamen Knotenpunkt.
        Evtl. überlagerst Du da was beim Kartenerstellen.

  • Heiko Goseling

    Hallo,

    kann die Europa Höhenlinien irgendwie nicht runterladen.
    Gibt es da irgendwelche Probleme?

    Grüße,
    Heiko

  • Ritterroland

    Glück auf für 2014 extremecarver!

    Nein, ich benutze das Nüvi im Fahrradroutingmodus.
    Die Wahl zwischen kürzerer Strecke und kürzere Zeit habe ich nur im Autoroutingmodus.
    Zu deinem Link:
    Mein Garmin Nüvi 550 Allround gehört noch zur alten Generation.
    Mein Mapsource und Basecamp ist aktuell und hat keinen Slider mehr.
    Danke für die Hinweise auf das Routing mit Basecamp, ich habe meine Routen entsprechend modifiziert.
    Kann ich im Nüvi die Drawpriorität ( wie in älteren Beiträgen bei Naviboard beschrieben )der vorhandenen Karten verändern oder habe ich das alles schon in der Software beim Herunterladen deiner Karten eingebettet?
    Die NT City Navigaqtor lässt sich in meinem Nüvi nicht aussschalten. Sollte ich sie dann entfernen, damit ich in den Genuss des Routings auf deinen Karten komme?
    Vielen Dank, dass du dir die Zeit nimmst einem Greenhorn wie mir zu antworten.
    Mit großem Respekt vor deiner Arbeit!!!
    Ritterroland

    • extremecarver

      1. Drawpriorität – da ich ein paar Spezialeinstellungen fürs Routing hab, die sich da ab und zu clashen, probiers aus. Ich bin nicht sicher ob es zuverlässig funktioniert. Mein Anstatz ist immer nur eine aktive Karte, sost gibt es zu viele mögliche Problem. Wenn dann noch eine nicht routingfähige Zweitkarte
      2. City Navigator nicht deaktivierbar. Hmm, sowas kenne ich nicht. Das hört sich blöd an. Da wird sich dass Routing evtl ziemlich aufspießen. Ich würde es einfach mal probehalber händisch deaktivieren (die gmapsupp.img der City navigator in .bat umbennen). Evtl ist die als basemap.img drauf – vielleicht reicht hier ein umbennen in cn.img oder ähnliches aus um sie aktivierbar/deaktivierbar zu machen.

      Naja – du kennst dich doch eh schon sehr gut aus… Soviel helfen kann ich dir in deinem Fall leider eh nicht – da hilft nur probieren….

  • Ritterroland

    Guten Abend,

    ich habe mir gestern die Karte von NRW auf mein Nüvi 550 Allround gepackt. Respekt und Hut ab, denn die Karte ist erheblich detailreicher geworden ^^.
    Mein Problem: Wenn ich bei Fahrradnavigation die Option Strasse statt Luftlinie wähle, führt mich das Nüvi immer wieder auf größere Straßen, anstatt mich auf dem kürzesten Weg zu leiten. Gibt es da einen Trick, wie ich das ändern kann ???
    Außerdem denke ich, dass Radfahrer gern den kürzesten Weg mit wenig Ampeln bevorzugen, auch wenn es durch 30- Zonen geht. Ist so etwas schon in Arbeit? Also dass die Navigation lästige Ampeln umgeht?

    Sorry für den langen Text und danke im vorraus für eine Antwort, auch wenn sie viel kürzer ausfällt ;-)

  • Ohweih

    Hallo Felix,

    seit ein paar Tagen habe ich das Edge 810. Ich fahre fast nur, wenn möglich mit dem MTB, auf Feld und Waldwegen. Wenn ich die Openmtbmap Eurokarte downloade, hätte ich gerne dein Empfehlung, ob das “Wide layout” als Map Disign dafür das sinnvollste ist.
    Sollte auf dem Edge 810 die Einstellung “auf Straße zeigen” ja oder nein eingestellt werden? Ich habe zwar schon Stundenlang in deinen Artikel gelesen, bin aber als Anfänger noch sehr unsicher.

    Danke und Grüße nach Östreich

    Dieter

    • extremecarver

      am edge 810 – ich denke mal eher das clas layout – die Pixeldichte ist ja nicht so hoch. Wenn dir die Straßen/Wege nicht dick/deutlich genug sind, dann benutze das wide layout.

      Auf Straße zeigen – prinzipiell ja. Aber wenn du genaue Tracks haben möchtest – etwa um im nachhinein Wege Straßen bei OSM hinzuzügen oder zu korrigieren, dann aus.

  • dwib

    Hallo,

    ich habe gerade die Karte mtbspain.exe runtergeladen. Norton360 hält sie aber für gefährlich und löscht sie gleich wieder von meiner Festplatte. Kann da was dran sein oder muss ich Norton nur einfach sagen, dass er die Datei nicht löschen soll?

    Gruß

    • dwib

      Hallo nochmal,

      noch ein Nachtrag: Ich habe es mit weiteren Karten probiert. mtbcyprus.exe wurde ebenfalls als unsicher eingestuft, mtbdenmark.exe als verdächtig und mtbaustria.exe als sicher.

      Weiß jemand etwas hierzu?

      • extremecarver

        Norton hängt sich sicherlich an gmt.exe auf. Das wird für einige Scripts benötigt (etwa gmapsupp.img) erstellen. Benutze stattdessen ein gescheites Antivirenprogramm (kostenlos etwa Antivir oder Avira, bezahlen etwa Nod 32 oder Kaspersky). Da gmt.exe recht viel an Dateien binär ändern kann, wird es halt fälschlicherweise als gefährlich eingestuft.

        Warum es aber bei einigen Dateien keine Probs macht, naja – evtl hat Norton halt ein paar schon auf Whitelist aufgenommen, anstelle ihrne Algorhytmus zu korrigieren…

    • Joachim

      Norton ist gefährlich – ggf. auf einen vernünftigen Virenscanner umsteigen.

  • anna-carla

    Hi.

    Ich habe Deine Karten mit Spende auf einem Nokia N8 installiert. Nun habe ich aber ein Galaxy SIII mini. Mit welchem Programm bekomme ich die Karten dort zum Laufen?

    anna-carla

  • joyfulljon

    Hi I had viewed your contour lines for the uk and noted they were at 20m intervals(talky toasters are at 10m, and http://www.lizarddrinking.net/index.html are at 5m I have no idea how they achieve this but it do,s help)due to your comment about the quality of the contour lines in australia being better than before I downloaded them, but they are at the same 20m interval and look quite angular, which is a shame, it would be nice if you could state the resolution for clarity. unless i have missed something in the use or downloading of these then I’m afraid i would like a full refund.
    many thanks
    Jon

    • extremecarver

      The resolution for Australia is DEM 3 – fully from Viewfinderpanoramas.org.
      5m contourlines are just plain bullocks – if you use DEM 3 resolution (meaning every 90x90m one height information point). From DEM3 I could also create 1m contourlines, however they wouldn’t provide any improvement of quality.

      I partly agree that in flat areas, 10m contourlines can be nice, however for mountainbiking or hiking, what’s the reason of having contourlines at 10m interval? There is none – If the area is so flat, that 10m really makes sense, then actually there is not much reason for contourlines at all, because it’s rather flat. On the other hand in flat part of cities any contourline is much rather distracting than useful…

      At least in Europe no traditional hiking maps have more than 20m contourlines – many only every 25 or even 50m – because as it get’s steeper it becomes confusing.
      The link you give, as no source for the contourlines data is given IMHO has much worse quality – it will be either plain DEM 3 or void-filled DEM3. Besides Canada and Spain I know of no other country worldwide where real good contourlines are made availabe freely (CC or BY or non-commercial use or other rather open license).

      The only country where I do not use the best free / CC or BY licensed data is Canada – here I recommend everyone to use Topo Ibycus instead.

  • saguen

    Hallo, kann ich Trackx und Routen auch auf den Garmin Edge 500 überspielen?
    LG
    Günthe

    • extremecarver

      ja klar, aber Tracks haben nichts mit der karte zu tun. Ob der edge 500 auch Routen versteht weiß ich nicht – der ist ja kartenlos AFAIK. Kenne mich mit Kartenlosen Garmin GPS nicht aus. Weiß nicht wie sich Routen und Tracks am edge 500 unterscheiden. Wenn es generell geht, dann ja. Beim edge 500 hat eine Route ja nichts mit der Karte zu tun.

  • mabik76

    Hallo

    In der Mtb-Map sind die Wege öfters mit M0, M1 etc. bezeichnet. Wenn ich in Internet suche, finde ich Mtb-Skalen mit der Bezeichnung S0, S1 etc. Kann ich davon ausgehen, dass M0 mit S0 und M1 mit S1 etc. identisch ist? Andernfalls, wo finde ich eine Erklärung zu den Schwierigkeitsgraden.
    Walter

  • bernardsullivan2001

    Hello Extremecarver

    I wonder if you van help me? I had a catastrophe and dropped my laptop breaking the screen. I had to buy a new machine in Montenegro where I will be for the new couple of weeks. It is installed with Windows 7. With the new machine I managed to download Garmin Basecamp. My problem has been to download either the Europe or the Montenegro maps. Of the three Europe files, the install file and contour file download fine, but the mapfiles Europe odbl.7z and openmtbmap Montenegro both refuse to download, each coming up with the same error message. Can you please offer any help?

    No data received
    Unable to load the webpage because the server sent no data.
    Here are some suggestions:
    Reload this webpage later

    • extremecarver

      That is not a proper error message. The Server is definitely working fine all the time (uptime >99.5%).

      Try with FDM – Free Download Manager. Then you get proper error reports. Or try to change the browser – best use Chrome or Firefox. Both work much more reliable then Internet Explorer.

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