Support and Help

As answering support questions takes a lot of time, I decided to only answer question from people, who donated 20€ or more to Openmtbmap.org.

This enables me to give better support to those who value it.

Any premium member who is logged in, will be able to view the subpages.

 

If you don't want to donate any money to Openmtbmap.org - that's fine as well. There loads of online forums where people will give you help with your Garmin GPS and/or Openmtbmaps. This is better than here, because that way the word of the openmtbmaps exisiting, will become better known.

 

Maybe I'll add some premium articles and premium maps (well possible for members to get exclusive access to a map of Europe) here in future too. Dunno yet.

 

151 comments to Support and Help

  • RoedeOrm

    – überfrachtete Darstellung auf Karte –

    Hallo,
    bisher hatte ich die topographischen Blätter mit MagicMaps auf einem PocketPC genutzt, bin jetzt auf OpenMTBmap mit einem eTrex 20 umgestiegen, alles SUPER soweit.

    Was mich als einziges stört: die Karte ist im Zoom-Bereich 300-1000m total überfrachtet, in manchen Gebieten sehe ich den Wald vor lauter Bäumen nicht mehr.
    FRAGE: Kann man den Detailgrad noch irgendwo sinnvoll einstellen oder muss ich warten, bis die OpenMap an sich da besser wird?

    • extremecarver

      In welchem Gebiet? Du kannst evtl das easy Layout benutzen – das hat deutlich weniger Informationen. Den Detailgrad unter “Setup Map” – Kartensetup am besten auf normal stellen (du könntest auch “weniger” probieren) – und alle Autozooms usw Einstellungen auf Aus/Off. In Großstädten sind die Karten etwas überfrachtet – nur geht es nicht anders, ohne dass es am Land/Gebirge sonst deutlich zu ausgedünnt wird. Es gibt derzeit (und ich sehe da in naher Zukunft auch keine Änderung in Sicht) – leider keine Möglichkeit den Detailgrad in Städten vs Land besser/automatisch anzupassen.

  • Willi

    Hallo, wollte mir heute ein paar neue Karten herunterladen und wie immer mit Doppelklick ins Basecamp übernehmen. Dies war leider nicht möglich da die ehemalige exe-Datei immer mit
    0 Kb und eine neue weitere Datei .exe.part nicht zu öffnen ist. Kann mir da jemand helfen, oder was mache ich falsch.
    Vielen Dank im Voraus

    Gruss Will

    • extremecarver

      Dann funktioniert dein Download nicht – bzw ist mittdendrin abgebrochen! Bzw die .exe ist einfach noch nicht fertig runtergeladen. Überprüf auch ob noch genug Speicherplatz frei auf dem Ziellaufwerk.

  • Havana

    Guten Tag,
    habe mir USA West geladen in Mapsource installiert und anschließend die Höhenlinien ins Verzeichnis kopiert wie angegeben.
    In Basecamp werden die Höhenlinien angezeigt in Mapsourc nur rudimentär und dies nur bei hoher Auflösung.
    GGibts eine Lösung?
    Danke für die Antwort schon mal vorab.

    MfG
    Wolfgang Mack

  • Momo

    Kann mir jemand mit Mapsource helfen?ich habe die Legende runter geladen aber ich kann nichts finden bei Basecamp zeigt es mir das aber an, mit welchem der beiden Programme soll ich denn nun arbeiten?

    • extremecarver

      Die Legende sollte in Mapsource sowie Basecamp sichtbar sein – evtl muss du die Suchfunktion (POI Suche am besten), benutzen, um hinzufinden wenn Karte aktiv. Generell ist Basecamp moderner, nur zum senden der Karten ans GPS ist Mapsource komfortabler (da kein kleines Fenster, sondern Vollbild möglich).

  • Hartmut Herrmann

    Auf Kreta gibt es um die Ortschaft Myrtos 6 markierte lohnende Rundwanderwege, die ich mit GPS nur teilweise und annähernd finden konnte. Eine Ergänzung Ihrer Karte wäre hilfreich.

  • gsten

    Earlier this week I downloaded the map of Great Britain. Initially it failed correctly address Basecamp, it was only on the third attempt was the addressing correct and I was able to see the map in Basecamp. I was hoping that map would provide detail that would show all of the footpaths but alas that is not the case, in fact it shows a lot less mapping detail than was in worldwide base map included in my Garmin GPS. I did follow the procedures outlined for Macs on your website.

    I have tried selecting different ‘activities’ but it makes no difference to the map.

    I should add that my computer is a Mac with the operating system ‘Lion’.

    Would appreciate your comments.

    gsten

    • extremecarver

      Well, I don’t know how well your area is mapped, you can check on openstreetmap.org if you find substantially more footpathes on the online map, then you have some installation problem (but I doubt it). It really depends on your area – metropolitain areas should be well mapped everywhere in Europe. Rural areas depend where you are, Germany, Austria, Switzerland, France and especially BeNeLux are all quite well mapped,the more you get away from central Europe, the less well the mapping quality so far, but it’s improving every day…. http://openmtbmap.org/tutorials/participate/

  • vaulstein

    Can you make countourlines for Ethiopia only? The Africa countaourlines file is 1.8GB, way to big to download on the super slow internett conection that we have here in Ethiopia.

    • extremecarver

      yes I will (not because I would usually do such custom request, but because Ethiopia is now also up for single country download on geofabrik, which means I’ll also do a corresponding map of Ethiopia). I’m recreating all contourlines anyhow since about a week.

      • vaulstein

        Great! And thanks for the superb service in this site. Less time making my own mountain bike custom maps means more time for riding my bike, so thanks for the job you are putting down, it’s most appreciated!

        • vaulstein

          I have downloaded the new Ethiopia map and the contour lines. However, I can not get the contour lines to show in Basecamp. I install the Ethiopia premium map, then unextract the contour line files to the same folder that I instaled the map in. I got other maps that shows contour lines in Basecamp, so dont hink it has anything to to with the settings in Basecamp.Do you have any ideas why the contour lines will not show for Ethiopia?

  • dxdbrux

    Hello Felix,
    thank for the excellent work that you have been doing. I downloaded the maps for Mac OSX and extracted them via Unarchiver or keka.
    The file that is unzipped is a file with extension GMAP that I was able to install in Basecamp. Also with the utility map install, I was also able to transfer the maps to my garmin edge 800.

    Now 3 questions:
    1) in the explanations you talk about layout change and the tip files that are in the subfolder of the extracted map. I could not find any of that and actually I do not know if the map that I got is then optimised for the edge 800
    2) in the explanations you talk about removing contour lines in one map for example if velomaps and mtbmaps are used for the same country, which is my case. Again the procedure that you describe cannot be made as there are no available the files that you mention
    3)when I check the maps in the garmin, although I uploded 2 maps, I see 3 maps (2mtbmaps and 1 velomap) – could you please explain

    Many thanks
    dennis

    • dxdbrux

      ok…I fund the trick myself. The GMAP file is a package, thus via the finder you can select the menu “show package content”. You can reach the correct folder only if you allow the finder to show hidden files (from command line type ‘defaults write com.apple.Finder AppleShowAllFiles true’ and then killall finder) – infact you need to enter the folder Library in your home.

      Once this is done you can copy and paste the typ (layout) and the info (counturlines) files as needed and then send to the GPS via map install.

      One remark: the names of the layouts available do not match with the “information for Linux_MacOSX_or_QlandkarteGT_users.txt”, which creates confusion and would be great to have that clarified.
      I hope this helps also others
      dennis

      • extremecarver

        okay, thanks – I’ll add your trick into the description. I don’t own a Mac, but simply now that it must be possible, but several users struggling.

        As for 3)
        Well if I’m not mistaken, then one must be the actual map data, while the other one is the contourline data. For the Velomap either you installed it differently (and therefore it’s only one entry, both is possible, but I don’t know how to controll it with a Mac (or better separate is easy by sending it separate and renaming the gmapsupp.img, but one entry I don’t know how to do it from Mac). Or you didn’t select the contourlines for the Velomap (which you should anyhow never do if you send the map of the same country from both mtb and velo) and hence one entry only.

  • Indre Runk

    hallo Felix,

    nur das ich es richtig verstehe. Ich kann ohne Probleme alle Karten z.B Südamerika auch für MAC konvertiern und laden.

    Gruss

    Indre

  • Bojan Radak

    Hello Felix,

    Since my donation I have only once managed to download the complete mtbEurope maps, and never again. The file has 4.03 GB, and the download always breaks at 4.00 GB!
    I used GoogleChrome, Mozilla, Mozilla with DownThemall, etc. Nothing helps. The speed at my end is about 250 kB/s.

    Any ideas?

    Bojan

  • Gonzo

    I downloaded the contourlines (premium users) after donation, but I cannot get them in my mapsource. What do I have to do?

    I have downloaded the file, extracted and copied into c:/garmin/openmtbmap/country.
    Rerun the installation of the country (without contour lines) …

    seems to be missing something …
    Explanation on the website is not clear for me:”These contourline maps are available for donators exclusively to Openmtbmap/Velomap. To use them simply activate one of the contourlines options inside the installer, and then copy in // unextract the contourline files into the installation folder (usually “c:/garmin/openmtbmap/country” ).”

    • extremecarver

      You need to rerun installation WITH not whithout, so click/activate “integrate contourlines” and/or “separate contourlines map” – then copy the contourlines into the folder… Ups, and nowhere I said that they are visible in Mapsource. Use Basecamp if you want to see them.

  • hugoparkin@yahoo.co.uk

    Hi there – I downloaded mtbfrance.exe on the mac and run it, opened basecamp and can’t find anything at all. I tried this on a pc and I got a java error so I thought I’d try the mac. Are you supposed to run the .exe on this ? Appreciate some help. Thanks

    • extremecarver

      If you download the mac version, you only need to unzip it (easiest with Unarchiver), and unpack it into the proper folder. It’s explained on the download page. If you get the exe, you can unzip it, but only run it in Qlandkarte GT (or you convert it to gmapi format).

  • Dirk Assmann

    Hallo,
    ich wollte dieses Jahr in Canada BC Urlaub machen und habe mir die Canadakarte geladen. Nun schreibst du aber das die Ibycus Topo noch genauer sein soll. Ich komme aber über den link nicht direkt zum Download. Das scheint irgendwie nicht mehr zu funktionieren. Gib es hier einen Direktlink, wo ich an die besagte Karte komme und lohnt das sich für Britisch Columbia?
    Vielen Dank für Rückinfo

    • extremecarver

      Die gibt es nicht als Direktdownload – da der Ersteller dafür keine Kapazitäten/Bandbreite hat. Du musst sie dir per P2P saugen (was legal ist).
      Wie gut sie ist, weiß ich leider auch nicht. Aber ist eine Topo Karte aus amtlichen Daten, und da in Nordamerika OSM schwach ist, würde ich schon annehmen, dass sie deutlich besser ist wie was OSM hergibt.

      • Dirk Assmann

        Vielen Dank schon mal, bin aber nicht so bewandert was das downloaden betrifft. P2P sagt mir nichts. Kannst du mir hier nochmal helfen? Ist das eine Plattform zum tauschen und wenn, wo finde ich die?
        MFG Dirk Assmann

  • Fritz Hartl

    Zun Nokia X6: geht es über ApeMap auch nicht?.
    Mit besten Dank
    Fritz

    • extremecarver

      nein, es geht nur über Garmin Mobile XT (mit abstrichen), und ich glaube nicht, dass es Mobile XT für X6 gibt. Wobei läuft am Nokia N8. Noch dazu gibt es wohl keine legale Möglichkeit mehr, an Garmin Mobile XT ranzukommen, da seit vielen Jahren eingestellt seitens Garmins.

  • Fritz Hartl

    Hallo
    Ich habe das Garmin Nüvi 2595 sowie das Nokia X6 Handy, wie bringe die OPENMTMapkarten drauf.
    Vielen dank im voraus
    Fritz

  • holger dobben

    Hallo Extremecarver,

    ich kann die openmtb und die openvelo map nicht gleichzeitig auf meinem Oregon 450 installieren. Wenn ich beide Karten auf einmal per Mapsorce (als eine gmapsupp.img)sende, dann kann ich zwar beide Karten am Gerät auswählen, aber habe bei der velomap keine Höhenlinien (habe auch versucht, die doppelten Höhenlinien zu löschen). Wenn ich die beiden Karten einzeln (inkl. Höhenlinien) ans Gerät sende, dann installiert er beide, aber das Orgegon hängt sich beim booten “loading maps” auf. Wenn ich dann aber eine der beiden Karte auf der SD Card umbenenne, dann funktioniert die andere inkl. Höhenlinien.

    Was muss ich mache, um beide Karten am Geräten voll nnutzen zu können?

    Vielen Dank

    holger

    • extremecarver

      Sende einmal Höhenlinien separat als gmapsupp. Einmal Openmtbmap als gmapsupp einmal velomap als gmapsupp.

      • holger dobben

        Hallo,

        habe beide Karten ohne Höhenlinien ans GPS gesendet und auf SD Card umbenannt und anschließend nur Höhenlinien der openmtbmap separat gesendet, danach hat das GPS sich nicht mehr beim booten aufgegangen, aber Höhenlinien waren nur in der mtbmap verfügbar. Danach habe ich auch noch die Höhenlinien aus der velomap separat gesendet, was aber auch nicht geholfen hat. Kann es evtl. auch daran liegen, dass ich die Originalkarten des 450 nicht gelöscht habe?

        vg
        Holger

        • extremecarver

          wie hast du die Karten gesandt? Mit Mapsource/Basecamp?? Oder mit create_gmapsupp? Mit Mapsource/Basecamp sollte es funktionieren. Mit create_gmapsupp auch, wenn du jeder Karte eine eigene FID gibst. An den Originalkarten sollte es nicht liegen…

          • holger dobben

            ich habe die Karten mit Mapsource (aktuelle Version) gesendet, ohne den Kartensatznamen zu verändern. Beide Karten funktionieren voll inkl. Höhenlinien, wenn ich die jeweils andere Karte umbenenne (andere Endung als .img). Also liegt es offensichtlilch nicht an den Karten ansich, sondern daran, dass mein Oregon 450 irgendwie nicht beide Karten parallel verwalten kann…?

            • extremecarver

              um welches Land geht es?? kommt mir komisch vor, werde es selber wohl auch mal probieren müssen….

              • holger dobben

                europa alps komplett

              • holger dobben

                kann es evtl. auch daran liegen, dass in die beiden Karten dieselben Höhenlinien (Name und Nummer) genutzt werden?

                • extremecarver

                  Ja, das ist im Prinzip das Problem. Aber genau deswegen sollte es ja auch funktionieren, wenn man nur bei velomap oder nur bei openmtbmap die Höhenlinien integriert. Es darf halt keine Kachel doppelt vorkommen (oder irgendwie in der Art, so richtig dahintergekommen bin ich noch nicht – weil es in Einzelfällen durchaus problemlos geht). Was meinst du mit Europe Alps?? Europa komplett und Alpen komplett? Oder “nur” europäische Alpen komplett (also openmtbmap alps)??

              • holger dobben

                ich habe jetzt insg. 3 Karten installiert (openmtbalspmap, openveloalpsmap und openveloalps Höhenlinien). Das Oregon zeigt aber im Kartenauswahlmenue nur zwei Karten an (openmtbalps und openveloalps). Bei der openveloalsp hat das Oregon die Karte und die Höhenlinien zu einer Karte mit 2 Kartensatznamen zusammen geführt. Wenn ich nun beide Karten aktiviere, dann sehe ich die openmtbalps mit Höhenlinien, wenn ich nur die veloalps aktiviere, sehe ich diese mit Höhenlinien. Bin mir jetzt nur noch unsicher, ob die openmtbalps auch bei aktivierter veloalps ein sauberes mtb Routine macht – was denkst du?

                • extremecarver

                  nein, da wird das Routing nicht gut funktionieren. Erstelle die Höhenlinien am besten mit create_gmapsupp_with_mkgmap.bat und wähle als FID etwa 7345, dann sollten sie nicht zusammengelegt werden.

              • holger dobben

                Perfekt! jetzt funktionierst perfekt!!!

                Danke für die Hilfe!

                H.

  • Stefan Laute

    Hallo,

    ich habe von der Alps Karte einen kleinen Ausschnitt ~46mb auf mein Edge800 geladen. Wenn ich eine route abfahren will mit hinweißen dauert es ewig bis er etwas findet geschweige denn Anzeigt. Es ist quasi sterbens langsam. Wenn ich eine Karte von Streetmaps drauf lade habe ich keine Probleme mehr selbst bei der 1GB Version, allerdings keine Höhenkontouren.

    Habe ich etwas falsches Eingestellt zb. zu viele Details?

    Gr Stefan

    • extremecarver

      Route Abfahren — naja es hängt von der Entfernung der Routenpunkte ab. Eine Karte die für Autos ausgelegt ist, braucht natürlicherweise viel weniger Abzweigungen, ergo berechnet eine Route viel schneller. Konturlinien sind komplett egal, und auch die größe der Karte – macht im Prinzip nur den Unterschied, dass das anschalten des Gerätes ein bisserl länger braucht (so pi mal daumen 5sek je 1GB).

  • Ralph Koehler

    Hallo, habe das Kartenmaterial installiert und bin begeistert, Installation in Basecamp ist wirklich einfach und die Fülle der Daten und die Detailtiefe sind beeindruckend. Bin gespannt, ob sich die gewünschten Kacheln auch so einfach auf den Oregon schieben lassen wie die Installation ablief. Vielen Dank.

  • Armin Vogt

    Hallo Felix.

    Ich kann auf meinem Garmin GPS62st keine Adresse suchen respektive finden, weil das Gerät immer zuerst nach “Bundesland” resp. “Provinz” fragt. Ich kann dort eingeben, was ich will – es wird einfach nie etwas gefunden. So komme ich nicht dazu, einen Zielort eingeben zu können. Woran könnte das liegen resp. wie könnte man dem ausweichen? Ich vermute, dass es geräteseits keine Möglichkeit gibt; man müsste allenfalls die Karte(n) anpassen. Ich bin gespannt auf deine Antwort.

    Mit freundlichem Gruss und bestem Dank

    Armin Vogt

  • john madsen

    I have a problem installing maps on my new Edge 800.
    I installed maps on a 4Gb card and the Edge 800 will not read any other maps than the preinstalled useless world map.
    If I put the card in an old Edge 705 everything works correct.

    What can I do to make the new Edge 800 function?

    Have a nice day

    john

    • extremecarver

      that sounds super strange. How many and which maps did you send with which tools to the card? There maybe problems over 2GB size maps, or more than 2GB, but still strange

      • john madsen

        I installed
        Canary Islands
        Europe
        Spain
        Denmark
        All maps can be used in the 705, but the 800 does not see any other map than the pre-installed world map.
        No tools, just the maps downloaded.
        None of the maps are near the 2Gb limit.

        • extremecarver

          I have no clue where the fault is. In principal the maps works on the edge 800, there are lots of people using the openmtbmaps on the edge 800…

          but which program / batch did you use to generate the maps for the edge 800? Mapsource/Basecamp should be the most reliable in case of problems.

          • john madsen

            I used the installer that is in the downloaded map.
            Openmap_canary_islands_10.04.2012 function great in BaseCamp, but not in the Edge 800.
            When inserting the same card in the 705 there is no problem.
            How would I use BaseCamp to install the map in my 800?

            • extremecarver

              You have to sent the maps somehow to the GPS. Read the tutorials here and follow them. I still don’t know how you installed them maps to your GPS.

              • john madsen

                I installed the maps on the memory card by clicking twice on the mtbcanary_islands.exe file and chose classic lines. Everything went smoothly and the maps are functioning when in my 705 but not functioning in the 800.
                I have an old 2Gb memory-card from the 705 with an old topo map of Spain incl. The Canary Islands and that function in my Edge 800. That I what I am using now, but would like to get the new maps to function from openmtbmap.

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