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	Comments on: Support and Help	</title>
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	<description>Routable Outdoor Maps for Garmin GPS Devices</description>
	<lastBuildDate>Fri, 24 Apr 2026 10:02:44 +0000</lastBuildDate>
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	<item>
		<title>
		By: extremecarver		</title>
		<link>https://openmtbmap.org/support/comment-page-4/#comment-29817</link>

		<dc:creator><![CDATA[extremecarver]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 24 Apr 2026 10:02:44 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">https://openmtbmap.org/?page_id=1391#comment-29817</guid>

					<description><![CDATA[In reply to &lt;a href=&quot;https://openmtbmap.org/support/comment-page-4/#comment-29813&quot;&gt;stinwod&lt;/a&gt;.

Hallo Gotthard,
ich schätze da sind sehr starke Einschränkungen im System was die Schreiberlaubnis angeht -  oder hast du die .exe entpackt statt zu installieren? Tritt der Fehler beim ausführen der change_layout.exe auf oder bei der normalen .exe? Versuche es evtl mal mit Administrator Rechten beim installieren. Ich habe den Fehler so noch nie gehört. Versuch mal ein anderes Land ob da der Installer normal durchläuft.]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>In reply to <a href="https://openmtbmap.org/support/comment-page-4/#comment-29813">stinwod</a>.</p>
<p>Hallo Gotthard,<br />
ich schätze da sind sehr starke Einschränkungen im System was die Schreiberlaubnis angeht &#8211;  oder hast du die .exe entpackt statt zu installieren? Tritt der Fehler beim ausführen der change_layout.exe auf oder bei der normalen .exe? Versuche es evtl mal mit Administrator Rechten beim installieren. Ich habe den Fehler so noch nie gehört. Versuch mal ein anderes Land ob da der Installer normal durchläuft.</p>
]]></content:encoded>
		
			</item>
		<item>
		<title>
		By: stinwod		</title>
		<link>https://openmtbmap.org/support/comment-page-4/#comment-29813</link>

		<dc:creator><![CDATA[stinwod]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 23 Apr 2026 14:27:41 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">https://openmtbmap.org/?page_id=1391#comment-29813</guid>

					<description><![CDATA[Hallo Felix
Ich habe in meinen Downloads:
1. BaseCamp_475(1).exe
2. MapInstall_424.exe
3. mtbbritain-and-ireland.exe
4. openmtbmap_britain-an-ireland_change_layout.exe
ich erhalte Fehlermeldungen:
1. Error creating shortcut: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\StartMenu\Programs\OpenMTBMap\v (ich konnte nicht erkennen, ob die Zeile hier abbrach oder ob sie mit dem v zu Ende war
2. Sorry cannot continue ...
3. Please provide the correct file this time - WELCHES FILE ???
Ich kan in dem hellblauen Feld bis ich INSTALL angeklickt hatte. Dann kam die ERROR Meldung
Ich möchte meine Wanderungen auf dem Laptop planen. Wenn es möglich ist, möchte ich die geplanten Routen auf mein Handy übertragen (Android).
Kannst Du mir helfen?
Viele Grüße
Gotthard (stinwod)]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Hallo Felix<br />
Ich habe in meinen Downloads:<br />
1. BaseCamp_475(1).exe<br />
2. MapInstall_424.exe<br />
3. mtbbritain-and-ireland.exe<br />
4. openmtbmap_britain-an-ireland_change_layout.exe<br />
ich erhalte Fehlermeldungen:<br />
1. Error creating shortcut: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\StartMenu\Programs\OpenMTBMap\v (ich konnte nicht erkennen, ob die Zeile hier abbrach oder ob sie mit dem v zu Ende war<br />
2. Sorry cannot continue &#8230;<br />
3. Please provide the correct file this time &#8211; WELCHES FILE ???<br />
Ich kan in dem hellblauen Feld bis ich INSTALL angeklickt hatte. Dann kam die ERROR Meldung<br />
Ich möchte meine Wanderungen auf dem Laptop planen. Wenn es möglich ist, möchte ich die geplanten Routen auf mein Handy übertragen (Android).<br />
Kannst Du mir helfen?<br />
Viele Grüße<br />
Gotthard (stinwod)</p>
]]></content:encoded>
		
			</item>
		<item>
		<title>
		By: extremecarver		</title>
		<link>https://openmtbmap.org/support/comment-page-4/#comment-29720</link>

		<dc:creator><![CDATA[extremecarver]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 20 Feb 2026 20:56:40 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">https://openmtbmap.org/?page_id=1391#comment-29720</guid>

					<description><![CDATA[In reply to &lt;a href=&quot;https://openmtbmap.org/support/comment-page-4/#comment-29719&quot;&gt;markus.seesselberg@gmx.de&lt;/a&gt;.

Siehe den Hinweis zu Norton im Download Bereich - Norton deinstallieren und stattdessen ein vernünftiges Antivirus Programm - welches nicht auf Norton basiert. Etwa Windows Defender, Panda Dome oder Bitdefender. Kein anderes Antivirus Programm macht Probleme mit meinen Downloads.]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>In reply to <a href="https://openmtbmap.org/support/comment-page-4/#comment-29719">markus.seesselberg@gmx.de</a>.</p>
<p>Siehe den Hinweis zu Norton im Download Bereich &#8211; Norton deinstallieren und stattdessen ein vernünftiges Antivirus Programm &#8211; welches nicht auf Norton basiert. Etwa Windows Defender, Panda Dome oder Bitdefender. Kein anderes Antivirus Programm macht Probleme mit meinen Downloads.</p>
]]></content:encoded>
		
			</item>
		<item>
		<title>
		By: markus.seesselberg@gmx.de		</title>
		<link>https://openmtbmap.org/support/comment-page-4/#comment-29719</link>

		<dc:creator><![CDATA[markus.seesselberg@gmx.de]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 19 Feb 2026 21:32:30 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">https://openmtbmap.org/?page_id=1391#comment-29719</guid>

					<description><![CDATA[Ich habe gerade die Frankreich-Karte installiert mit der heruntergeladenen mtbfrance.exe
Beim Ausführen dieser mtbfrance.exe bekomme ich vom Norton Virenscanner gemeldet:
&quot;Wir haben OpenMTBMap_france_uninstall.exe in die Quarantäne verschoben, da es mit
Win32:MalwareX-gen [Tri] infiziert war.&quot;

Das klingt nicht gut - was mache ich nun?]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Ich habe gerade die Frankreich-Karte installiert mit der heruntergeladenen mtbfrance.exe<br />
Beim Ausführen dieser mtbfrance.exe bekomme ich vom Norton Virenscanner gemeldet:<br />
&#8220;Wir haben OpenMTBMap_france_uninstall.exe in die Quarantäne verschoben, da es mit<br />
Win32:MalwareX-gen [Tri] infiziert war.&#8221;</p>
<p>Das klingt nicht gut &#8211; was mache ich nun?</p>
]]></content:encoded>
		
			</item>
		<item>
		<title>
		By: haveaniceday		</title>
		<link>https://openmtbmap.org/support/comment-page-4/#comment-29497</link>

		<dc:creator><![CDATA[haveaniceday]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 30 Sep 2025 05:22:52 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">https://openmtbmap.org/?page_id=1391#comment-29497</guid>

					<description><![CDATA[In reply to &lt;a href=&quot;https://openmtbmap.org/support/comment-page-4/#comment-29472&quot;&gt;extremecarver&lt;/a&gt;.

Hallo Felix
Das klingt doch super. Vielen Dank für Deine unermüdliche Arbeit!]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>In reply to <a href="https://openmtbmap.org/support/comment-page-4/#comment-29472">extremecarver</a>.</p>
<p>Hallo Felix<br />
Das klingt doch super. Vielen Dank für Deine unermüdliche Arbeit!</p>
]]></content:encoded>
		
			</item>
		<item>
		<title>
		By: FKropp		</title>
		<link>https://openmtbmap.org/support/comment-page-4/#comment-29496</link>

		<dc:creator><![CDATA[FKropp]]></dc:creator>
		<pubDate>Mon, 29 Sep 2025 13:38:17 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">https://openmtbmap.org/?page_id=1391#comment-29496</guid>

					<description><![CDATA[Hallo, wie kann ich meinen Account kündigen? Ich benötige den Zugriff nicht mehr.]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Hallo, wie kann ich meinen Account kündigen? Ich benötige den Zugriff nicht mehr.</p>
]]></content:encoded>
		
			</item>
		<item>
		<title>
		By: TK		</title>
		<link>https://openmtbmap.org/support/comment-page-4/#comment-29493</link>

		<dc:creator><![CDATA[TK]]></dc:creator>
		<pubDate>Sun, 28 Sep 2025 11:20:32 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">https://openmtbmap.org/?page_id=1391#comment-29493</guid>

					<description><![CDATA[Hallo Felix!
Ich bin in einem Sportgeschäft Verkäufer für Garmin und selbständiger Reiseleiter für Radtouren. 
Vor 2 Monaten hab ich mir ein GPSmap 67 gekauft. 
Dieses Gerät bringt mir alle paar Wochen Basecamp zum Abstürzen, wenn es per USB angeschlossen ist. 
Der Absturz verursacht oft großen Datenverlust. Nach dem letzten Absturz waren viele Daten verloren, 
die jüngsten Daten/Tracks waren von 2020.
Die Datenmenge der gespeicherten Tracks &#038; Waypoints hat sich auf zwei Drittel reduziert. Nur durch den Umstand regelmäßiger Backups von Basecamp konnte ich den Schaden begrenzen.
Ich habe mit dem Garmin Support telefoniert, und der Mitarbeiter hat mir erklärt, dass Basecamp nicht mehr upgedatet wird, und seitens Garmin kein Interesse besteht neuere Produkte (67er, H1 etc) kompatibel mit (dem alten) Basecamp zu machen. 
Ältere Geräte bis 66er Serie laufen laut dem Garmin Mitarbeiter problemlos!
Er unterstützt die Firmenpolitik nicht, und er weiß aktuell nicht was er mir raten kann. 
Er sagt seitens Garmin ist die App &quot;Garmin Explore&quot; vorgesehen, welche per Bluetooth mit dem Endgerät kommuniziert. Allerdings nicht für Windows 10 oder 11. Nur für iPhone &#038; Android.
Der Mitarbeiter konnte mir auch nicht sagen, was zu diesem großen Datenverlust geführt hat. Er meinte nur, dass der 67er und Basecamp nurmehr begrenzt miteinander funktionieren.

Nun ist mir bewußt, dass Du Spezialist für openmtbmap bist, und kein Mitarbeiter von Garmin, 
aber ggf konntest Du oder andere User schon selbst Probleme feststellen und weißt was man machen kann.

Hast Du eine Idee, bzw eine Lösung für dieses Problem?

Vielen Dank und liebe Grüße von Thomas]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Hallo Felix!<br />
Ich bin in einem Sportgeschäft Verkäufer für Garmin und selbständiger Reiseleiter für Radtouren.<br />
Vor 2 Monaten hab ich mir ein GPSmap 67 gekauft.<br />
Dieses Gerät bringt mir alle paar Wochen Basecamp zum Abstürzen, wenn es per USB angeschlossen ist.<br />
Der Absturz verursacht oft großen Datenverlust. Nach dem letzten Absturz waren viele Daten verloren,<br />
die jüngsten Daten/Tracks waren von 2020.<br />
Die Datenmenge der gespeicherten Tracks &amp; Waypoints hat sich auf zwei Drittel reduziert. Nur durch den Umstand regelmäßiger Backups von Basecamp konnte ich den Schaden begrenzen.<br />
Ich habe mit dem Garmin Support telefoniert, und der Mitarbeiter hat mir erklärt, dass Basecamp nicht mehr upgedatet wird, und seitens Garmin kein Interesse besteht neuere Produkte (67er, H1 etc) kompatibel mit (dem alten) Basecamp zu machen.<br />
Ältere Geräte bis 66er Serie laufen laut dem Garmin Mitarbeiter problemlos!<br />
Er unterstützt die Firmenpolitik nicht, und er weiß aktuell nicht was er mir raten kann.<br />
Er sagt seitens Garmin ist die App &#8220;Garmin Explore&#8221; vorgesehen, welche per Bluetooth mit dem Endgerät kommuniziert. Allerdings nicht für Windows 10 oder 11. Nur für iPhone &amp; Android.<br />
Der Mitarbeiter konnte mir auch nicht sagen, was zu diesem großen Datenverlust geführt hat. Er meinte nur, dass der 67er und Basecamp nurmehr begrenzt miteinander funktionieren.</p>
<p>Nun ist mir bewußt, dass Du Spezialist für openmtbmap bist, und kein Mitarbeiter von Garmin,<br />
aber ggf konntest Du oder andere User schon selbst Probleme feststellen und weißt was man machen kann.</p>
<p>Hast Du eine Idee, bzw eine Lösung für dieses Problem?</p>
<p>Vielen Dank und liebe Grüße von Thomas</p>
]]></content:encoded>
		
			</item>
		<item>
		<title>
		By: extremecarver		</title>
		<link>https://openmtbmap.org/support/comment-page-4/#comment-29472</link>

		<dc:creator><![CDATA[extremecarver]]></dc:creator>
		<pubDate>Sun, 14 Sep 2025 14:50:59 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">https://openmtbmap.org/?page_id=1391#comment-29472</guid>

					<description><![CDATA[In reply to &lt;a href=&quot;https://openmtbmap.org/support/comment-page-4/#comment-29470&quot;&gt;haveaniceday&lt;/a&gt;.

Danke fürs Feedback. Ich werde also noch ein zusätzliches Layout für 1050 und Fenix 8 erstellen.]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>In reply to <a href="https://openmtbmap.org/support/comment-page-4/#comment-29470">haveaniceday</a>.</p>
<p>Danke fürs Feedback. Ich werde also noch ein zusätzliches Layout für 1050 und Fenix 8 erstellen.</p>
]]></content:encoded>
		
			</item>
		<item>
		<title>
		By: haveaniceday		</title>
		<link>https://openmtbmap.org/support/comment-page-4/#comment-29470</link>

		<dc:creator><![CDATA[haveaniceday]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 12 Sep 2025 09:45:04 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">https://openmtbmap.org/?page_id=1391#comment-29470</guid>

					<description><![CDATA[In reply to &lt;a href=&quot;https://openmtbmap.org/support/comment-page-4/#comment-29468&quot;&gt;extremecarver&lt;/a&gt;.

Hallo Felix
Ein bisschen breiter wäre wahrscheinlich nicht schlecht. so kann man sie besser von den Höhenlinien unterscheiden.
Aber die Doppelt so grossen POI&#039;s fände ich super, da diese sehr schlecht zu lesen sind.]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>In reply to <a href="https://openmtbmap.org/support/comment-page-4/#comment-29468">extremecarver</a>.</p>
<p>Hallo Felix<br />
Ein bisschen breiter wäre wahrscheinlich nicht schlecht. so kann man sie besser von den Höhenlinien unterscheiden.<br />
Aber die Doppelt so grossen POI&#8217;s fände ich super, da diese sehr schlecht zu lesen sind.</p>
]]></content:encoded>
		
			</item>
		<item>
		<title>
		By: extremecarver		</title>
		<link>https://openmtbmap.org/support/comment-page-4/#comment-29468</link>

		<dc:creator><![CDATA[extremecarver]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 11 Sep 2025 18:39:23 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">https://openmtbmap.org/?page_id=1391#comment-29468</guid>

					<description><![CDATA[In reply to &lt;a href=&quot;https://openmtbmap.org/support/comment-page-4/#comment-29465&quot;&gt;haveaniceday&lt;/a&gt;.

Wide oder wide legacy. Die Fenix 8 hat ja ein LCD Display. Sind dir die Straßen breit genug auf Fenix 8 und Edge 1050? Ich bin am überlegen ein Layout mit noch breiteren Straßen für 1050/Fenix 8 zu designen, dazu mit doppelt so großen POI.]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>In reply to <a href="https://openmtbmap.org/support/comment-page-4/#comment-29465">haveaniceday</a>.</p>
<p>Wide oder wide legacy. Die Fenix 8 hat ja ein LCD Display. Sind dir die Straßen breit genug auf Fenix 8 und Edge 1050? Ich bin am überlegen ein Layout mit noch breiteren Straßen für 1050/Fenix 8 zu designen, dazu mit doppelt so großen POI.</p>
]]></content:encoded>
		
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