Support und Hilfe

Da das antworten von Supportanfragen oder Kommentaren mich recht viel Zeit kostet, gibt es hier nun einen Premium Bereich, der in ein paar Tagen online geht. Ab dann wird man auf anderen Seiten keine Kommentare mehr hinterlassen können.

Dieser Bereich wird für alle User die 20€ oder mehr gespendet haben offen sein (für 1 Jahr, jedes weitere Jahr +10€)

 

Dies ermöglicht mir Fragen gut zu beantworten, für die User die es schätzen.

 

Wenn du keine Spende an Openmtbmap.org zahlen möchtest, ist das auch kein Problem. Es gibt genug Onlineforen wo deine Fragen zu Garmin/GPS und/oder den Openmtbmaps sicherlich auch beantwortet werden. Durch Beiträge in Foren zur Openmtbmap, hilfst du dann immerhin der weiteren Verbreitung der Maps.

 

Evtl werde ich hier in Zukunft auch Premiumkarten - also etwa eine komplette Europakarte mit Adresssuche anbieten. Mal schaun.

 

232 comments to Support und Hilfe

  • JayWest

    Hallo,
    habe auf Mapinstall 4.0.4 downgegraded und die neue China und Asia Map inklusive Hohenlinien am PC installiert.
    Bisher wurden die Karten (> 5 GB) beim übertragen (GPSMPA 62 und 64) in ca. 2 GB grosse Teile aufgeteilt. Jetzt bricht mapinstall mit der Meldung die Karten wurden nicht übertragen und ich habe eine 1.3 GB große Datei auf dem GPSmap. Ich dachte zuerst es sei ein Fehler im gpsmap, da zeitgleich mit dem Fehler der Datenmodus vom gpsmap beendet (GPSMAP 64) wurde. Ich habe es jetzt aber auch meinem GPSMAP 62 probiert und selber Effekt.
    Ist der Fehler bekannt? Hängt es mit den neune Hoehenlinine zusammen oder kann es ein mapinstall Problem sein.
    Danke
    Jay

    • extremecarver

      Hi Jay, bist du sicher dass der Downgrad geklappt hat – weil genau dass abbrechen war bei der 4.2.0 auf OSx dass Problem. Überprüfe mal im Finder ob du wirklich 4.0.4 hast (Sekundärklick auf MapInstall App und Infos). Ansonsten übertrage die Karten mal separat (einmal China, dann was du Rest Asien brauchst)- es kann auch sein dass da ein Kachel kaputt ist – und wenn die ausgewählt wird bricht die Übertragung ab – passiert sehr selten aber ausschließen lässt es sich nicht.

  • jgc134

    Hello, I used to have an account in the past and just now paid 20 euros to get access again without realising that I should have login in my old account and made the payment from it. It is not a problem that I paid more, but when I login it says that I have to reactivate my account, so it seems that there is a problem. Or is it that it takes some time to reactivate the account?

    • extremecarver

      Hi jgc,

      I cannot find a new payment from you. Did you get any kind of invoice? If not I’m pretty sure the payment failed. (if you use the same email again without being logged in – the payment failing is pretty common).
      so
      a) you have an invoice – forward it to me
      b) you have no inovice/receipt – your payment failed – please just pay again it should go through now as you are logged in now.

  • 88lippi88

    Hallo,
    Ich spiele mir vh nun seit Tagen die Karten OmtbMap AT , SLO und ITA auf mein Zumo 660 zu bekommen. Ich bekomm die einfach icht rauf. Wer kann mir helfen.

    Ich habe die Karten heruntergeladen und auf meinem WIN 10 installiert. Base Camp hab ichvwie empfohlen die 4.6. version.

    Damit hab ich mit MapInstall die Karten installieren versucht … 3 Tage lang. Krin erfolg.

    Gestern habe ich mal alle img files gelöscht.

    Alles neu zu installieren versucht. Leider nein.

  • png

    hello i speak little english, i payed 20 euros for download european map bat is not functioned tanks

  • timrance

    I sent a comment seems to have got lost.
    I downloaded the italy map 1.3 GB
    It installed on basecamp fine
    When I tried to install on my Garmin Orgeon 600 using basecamp install maps, it appeared to install fine (but rather too quickly) but the file size is only 20MB. When you look at the map on the device (omtb_italy_11.08.2018) there is no detail just main roads. Detail is set to „most“ i.e. highest
    Any ideas? really need this, about to take my family walking in the dolomites.

  • fasj2001

    Bei mir kommt die Abfrage nach der Höhenliniendatei überhaupt nicht.
    Die erste Datei wird abgefragt die zweite nicht und die Installation erfolgreich beendet, nur leider ohne Höhenlinie.
    Muss ich hier was anderes auswählen ?

    Gruß
    fasj

    • fasj2001

      Komplett gelöscht, Verzeichis gelöscht, CC-Cleaner drübergejagt und dann ging es.
      Ich beführchte nur, dass es vorher auch ging….

      Nur in Mapsource 6.16.3 werden mir die Höhenlinien nicht angezeigt und auch nicht auf meinem 64s.
      In Basecamp 4.6.2 sind sie drin. Da hatte ich bis dahin nicht geschaut….

      Ist das so, oder mach ich wirklich noch was falsch????

      • fasj2001

        Erledigt!
        Dummuser.

        Hier in der FAQ gefunden.
        Geht nicht mir Mapsource und beim übertragen mit Basecamp geht es.

        Schade ich hab mich bis jetzt vor Basecamp gedrückt.

        fasj

        • extremecarver

          Zum Anzeigen der Höhenlinien geht nur Basecamp bzw das GPS Gerät selber. Zum senden kannst du aber Mapsource schon nehmen – wenn du per Drag statt per Klick die Kacheln selektierst – dann sendest du auch definitiv Karte und Höhenlinie – dass ist bei MapInstall aber ident (nur dort wird man nicht verleitet dazu per Klick Kacheln auszuwählen was mit Openmtbmaps/VeloMaps halt nur zu Karte ODER Höhenlinie führt).

  • Gerstenkorn

    Ich habe den berühmten Wald vor lauter Bäumen nicht gesehen und erst jetzt den Hinweis auf die neue Version eTrex30x begriffen und lade mir gerade die non Unicode Europe herunter.
    Was mich aber beschäftigt und ich nicht so genau weiß, wie lösche ich eigentlich sauber die alte Karte in Basecamp, auf der Micro-SD ist das ja simpel?
    Vielen Dank 🙂 Hans

  • Gerstenkorn

    vielen Dank für die schnelle Info, ich werde es mal versuchen und melde mich dann mit Erfolg 🙂 Hans

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