Support and Help

As answering support questions takes a lot of time, I decided to only answer question from people, who donated 20€ or more to Openmtbmap.org.

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Maybe I'll add some premium articles and premium maps (well possible for members to get exclusive access to a map of Europe) here in future too. Dunno yet.

 

179 comments to Support and Help

  • Torsten Schenner

    Hallo, wahrscheinlich bin ich der 1000ste User der Dich mit dem Problem: Karten sind nicht freigeschalten – qäult.
    Gartmin Edge 1000 aktuelle Firmware und die Karte auf der SD OpenMTB-Alps´.
    Installiert über BaseCamp.

    • extremecarver

      Bei der Alps darf das nicht sein. Der Fehler tritt wegen einem Bug am Edge 1000/GPS Maps 64er Serie – mit allen Unicode Karten auf. Die Alps ist aber nicht Unicode sondern latin1. (Unicode in Europa wäre etwa Griechenland oder andere Länder wo kyrillisch benutzt wird). Kann es sein dass du noch eine andere Karte installiert hast die zu dem Bug führt?

  • benjamsin

    Ich würde gerne auch die Open Velo Map nutzen. Könntest du mich bitte dafür freischalten?

    Gruß, Beni

  • Oliver

    Wenn ich in der Vietnamkarte, egal ob mtb oder velo, in QLandkarteGT unter Linux naher der Stadt Thai Nguyen 5fach hinein zoome (+), bekomme ich den folgenden Fehler, reproduzierbar mit anschließendem Absturz des Programmes und bei erneuten Start den Hinweis, das es wohl an einer fehlerhaften Karte läge:
    “Konnte die Datei nicht laden:
    Öffnen fehlgeschlagen: /home/oliver/Karten/mtbvietnam/75630004.img>
    ,Falls die Basiskarte im alten Format ist, ist es dennoch.möglich, Kacheln auszuwählen, um sie auf das Gerät zu laden.”

    “QLandkarte GT wurde mit einem Absturz beendet. Das ist wirklich schlecht. Üblicherweise passiert das aufgrund einer fehlerhaften Karte. Wollen Sie die letzte Karte wirklich wieder laden?”
    Bei anderen Karten geschieht dieser Fehler nicht.

    • extremecarver

      Kannst du die Karte mal neu runterladen und entpacken. Evtl ist 75630004.img bei dir einfach korrupt. Wenns dann noch immer nicht geht – melde dich mal und ich schau mir das an und melde es Oliver – dem Entwickler von Qlandkarte GT

  • Flavio

    Hallo
    Welche Karte muss ich dowoden für Kapstadt Südafrika?

    besten dank im voraus

  • danchoize

    HI Felix,
    vermutlich eine Frage die auf das Unicode Problem hinausläuft:
    ich habe meine opmtbmaps Karten immer mit dem gmapi builder gebaut und als .img auf den Edge 1000 verschoben. Dort laufen sie auch wunderbar, nur der Platz wird etwas eng und ich wollte sie auf SD-Card installieren.

    Dort bekomme ich sie aber einfach nicht angezeigt, weder wenn ich sie in sd/Garmin verschiebe, noch wenn ich sie mit Mapinstall als gmapsupp installiere … (keine Warnung oder irgendwas … sie erscheinen einfach nicht in der Auswahl)

    kann ich die Karten auch so mit gmapi bauen das sie lesbar werden?

    Danke

    • extremecarver

      Alle Karten die unicode.txt im Installationsordner haben – nein. Also keine Länder mit anderen Schriftsätzen – etwa Griechenland, Japan, China usw. Da musst du auf die Kontinentkarten ausweichen – die sind latin1, und daher nicht vom Firmwarebug des edge 1000/GPSmaps 64 betroffen. Sorry für die verspätete Antwort. Hab den Kommentar zuerst übersehen.

  • jchicar

    I can´t definitely install contour lines in MAC OS. Neither ¨layout¨file nor produkt1, i can just find the ¨number¨files… Anyone can help me with that?

  • schwallhall

    Hallo,

    habe am 12.07. 2015 meine Bestätigung über die Zahlung bekommen. Mein Account ist leider nicht geöffnet. Bitte um Öffnung meines Accounts.

    Viele Grüße
    Christian Rother

    • extremecarver

      Salut Christian,

      du hattest dich vor der Bezahlung nicht eingeloggt! Daher blieb der Account inaktiv. Hab dir gerade 15 Monate aktiv gesetzt (da Verlängerung etwas billiger ist eigentlich). Logg dich das nächste mal vorher ein!

  • extremecarver

    Du nicht – aber du kannst ja die Asien Kontinentkarte nutzen…. Die läuft (mit lateinischen Buchstaben halt – ohne chinesische Schriftzeichen halt im Fall Mongolei).

    • Buttermilch

      Alles klar – merci…. Das mit Garmin ist gerade echt ein Graus :-((
      Bei Basecamp und Win10 wird gerade gar kein Garmin (auch keine SD-Karte) erkannt. Win10 erkennt die Geräte als Datenträger, aber Basecamp mag kein NIX finden) – dafür hast du wahrscheinlich (auch) keine Lösung – oder?

      • extremecarver

        Nein – noch keine Zeit gefunden 10 zu installieren. Werde das wohl auch erst im September angehen – da mein Desktop mit Ubuntu/7 läuft – und den Laptop möchte ich erst im September updaten – da ich jetzt nicht auf einer Reise damit einfahren möchte…

  • Buttermilch

    Hallo, ich habe ein Problem mit der openMTB Mongolei-Karte und einem 64s. Die Meldung auf dem 64s: Kartenauthentifizierung nicht möglich… Die gleiche SD-Karte funzt aber bei nem Oregon 450 bestens.
    Hab alles ausprobiert Mapinstaller, Mapsoure und euren IMG Creater – mit immer dem gleichem Ergebnis – Oregon JA, 64S Nein.
    Die openMTB-Karte von Europa macht beim 64s jedoch keine Probleme… ??
    Wir fliegen nächsten Sa in die Mongolei und das GPS mit Karte sollte bis dahin funzen.
    H I L F E !

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