Support and Help

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Maybe I'll add some premium articles and premium maps (well possible for members to get exclusive access to a map of Europe) here in future too. Dunno yet.

 

162 comments to Support and Help

  • wittenberge

    Hallo Felix, wir kommen gerade aus England, Deine Karten haben uns wie immer sehr geholfen!! Habe gleich (schlechtes Gewissen ūüôĀ )meinen Account enreuert.

    Danke, Stefan

  • ThomasArtax

    Hallo Felix,

    w√ľrdest Du dich freundlicher Weise der reproduzierbaren Fehlerbeschreibung folgend von mir mal annehmen. W√§re echt super wenn das behoben werden k√∂nnte. Viele Gr√ľ√üe und Dank im Voraus. Thomas

    https://forum.garmin.de/showthread.php?63044-Garmin-Oregon-600-geht-einfach-aus

    Hallo O6X0 Nutzer,

    m√∂chte hiermit die interessante Feststellung von Bernd best√§tigen das bei Nutzung der Karten von Felix das Oregon reproduzierbar stets an der gleichen Stelle einfach aus geht mit den Folgen die da so bekannt sind. Siehe auch https://forum.garmin.de/showthread.p…che-Stelle-aus

    Ich vermute hier einen klaren Zusammenhang (Ggf. bei dem Überschreiten von einer Kachel in die nächste Kachel) zwischen der Gerätefirmware und der Karte von Felix.

    Meine große Bitte wäre das sich das mal die Kartenspezialisten wie Felix, Speichennippel usw. anschauen um den Bug in Bezug auf obige Beschreibung eingrenzen / eliminieren zu können.

    Angaben welche ich im Vorfeld ausschlie√üen m√∂chte sind: Anzahl der Kartenkacheln, Batteriekontaktierung, Reset, Neuste Firmware usw. Wie gesagt es liegt reproduzierbar an der Position an die man heranf√§hrt ! Falls die Position zur n√§heren Analyse ben√∂tigt wird stelle ich diese gerne als Wegpunkt zu Verf√ľgung.

    W√ľrde mich riesig freuen wenn dieser Bug hier gemeinsam, evtl. mit Unterst√ľtzung von Garmin, behoben werden k√∂nnte. Viele Gr√ľ√üe Thomas

    • extremecarver

      Hallo Thomas Рdu kannst mir die Stelle mal schicken Рevtl kann man das im Simulationsmodus auch hervorrufen. Aber prinzipiell brauchst du das deutsche Garmin Forum erst gar nicht benutzen. Keiner der Mods dort kennt sich mit der Firmware auch nur irgendwie aus. Wenn du es reproduzierbar machen kannst Рdann eröffne auf garmin.com im Forum ein Topic Рdort gibt es auch Leute die a) sich auskennen b) mit den Entwicklern zusammenarbeiten bzw selbst an der Firmware bzw zumindest Basecamp programmieren.

      • ThomasArtax

        Hallo Felix,

        haben Dir die Wegpunkte bzgl. der Position geholfen? Bitte lese Dir meine neue Fehlerbeschreibung nochmals durch um der Sache besser auf den Grund gehen zu können. Wenn Du mir per Mail oder Link eine geänderte Betaversion der Karte zukommen lassen willst bin ich gerne behilflich vor Ort zu testen.

        https://forum.garmin.de/showthread.php?70372-Oregon-friert-ein-geht-stets-an-der-gleichen-Kartenposition-aus

        Hallo Leute,

        ich eröffne hier einen neuen Thread da in den folgenden (Wer sich in das Thema einlesen möchte) die verschiedensten Themen mit eingeflossen sind und damit der Community ja nicht geholfen ist.

        https://forum.garmin.de/showthread.p…ht-einfach-aus
        https://forum.garmin.de/showthread.p…che-Stelle-aus
        https://forum.garmin.de/showthread.p…042#post284042

        Wie ich beschrieben habe ist stets eine zentrale Aussage in allen Threads gleichermaßen zu finden. Bestätige hiermit die interessante Feststellung, dass bei Nutzung der Karten von OpenMTB das Oregon reproduzierbar stets an der gleichen Kartenposition einfach aus geht bzw. einfriert. Leider ist hier ein klarer Zusammenhang zwischen der Firmware im Oregon und der Karte von OpenMTB. Folgende Tests habe ich gemacht um die Abschaltung zu reproduzieren:

        Fahrt an die Kartenposition mit OpenMTB ‚Äď Ger√§teabsturz
        Fahrt an die Kartenposition mit der Speichenkarte ‚Äď Kein Ger√§teabsturz
        Fahrt an die Kartenposition mit einem Edge 1000 und der OpenMTB ‚Äď Kein Ger√§teabsturz !!

        Was nun sprach Zeus? Karte oder Firmware!? Ich finde Garmin kann sich hier nicht einfach so freisprechen bzgl. der Unterst√ľtzung von OSM Karten, denn der dadurch erzielte erhebliche Zusatzumsatz wird ja auch gern gesehen. Dar√ľber hinaus wird das Fehlverhalten des Oregons im Edge 1000 durch die Firmware von Garmin abgefangen! Da l√§uft die Karte einwandfrei wie auch das Oregon mit der Speichenkarte an der gleichen Kartenposition. Sorry, andere Karten sind bestimmt nicht schlechter, jedoch in Bezug auf das Erkennen von Trails ist die OpenMTB f√ľr mich perfekt. Vielleicht kann man sich mal im Sinne der Community unter den Kartenerzeugern austauschen!? Erkannter Fehler ist doch ein halber Fehler.

        √úber jede weitere Hilfestellung w√§re ich sehr dankbar. Evtl. liest ja Garmin mit und leitet √ľber Fehler melden im US Forum die Erkenntnis nach Best√§tigung von weiteren Usern zum Firmware Update an die US Softwareabteilung weiter. M√∂ge das Oregon in Zukunft gleicherma√üen mit der Karte umgehen wie das Edge 1000.

        Viele Gr√ľ√üe Thomas

        • extremecarver

          Der Thread m√ľsste wenn ins englischsprachige Garmin Forum. Bei Garmin Deutschland ist kein einziger Dev – und da wird auch nichts weitergeleitet. Im Simulationsmodus ist mir das Oregon 600 nicht abgest√ľrzt an der Stelle. Im Prinzip kann es aber sicherlich mit jeder mkgmap erstellten karte passieren – evtl bei meinen Karten da ich mehrere Wege √ľbereinanderlege etwas √∂fter – aber das d√ľrfte die Wahrscheinlichkeit nur um 30-40% erh√∂hen (weil an zig Stellen ist das kein Problem). Etwas besonderes ist dort nicht.

  • RaHoWe

    Hallo Felix,
    habe komplette Europakarte auf PC installiert und m√∂chte nun die einzelnen (alps, deutschland, √Ėsterreich, Schweiz usw.) l√∂schen. Grund: Zum Planen unterwegs am Laptop habe ich ja nun die komplette Europakarte und ich m√∂chte Speicherplatz auf der SSD des Laptops freimachen (zum √úbertragen an das GPSMap64s habe ich alle Einzelkarten auf dem Desktop). Reicht es, wenn ich die Ordner der Einzelkarten l√∂sche oder bockt Basecamp dann rum? Wie mache ich es ganz richtig?
    Danke f√ľr deine Antwort im Voraus.
    Beste Gr√ľ√üe
    Rainer
    PS: Vielleicht gibt’s ja schon eine Anleitung udn ich finde sie nur nicht. Im Internet steht √ľberall nur, wie man installiert…

    • RaHoWe

      meine nat√ľrlich “…komplette Europakarte auf Laptop installiert…”

    • extremecarver

      Nein – auf keinen Fall ordner l√∂schen. 2 M√∂glichkeiten — im Startmen√ľ ist der Uninstaller verlinkt pro Land. Bzw in jedem Ordner findest du eine uninstallmtbCOUNTRY.exe – die einfach aufrufen. Sollte danach der Ordner nicht gel√∂scht worden sein (weil noch irgendwas zus√§tzlich drinnen ist – kannst du den Ordner dann l√∂schen).

  • Schoenbrunn

    Servus
    ich hab ein Problem .
    Der Karten Download funktioniert aber beim Installieren funktioniert unter ” Choose Components ” garnichtsmehr ,weder wenn ich auf ” Next ” Klicke noch wenn ich auf das rote Kreutz dr√ľcke um die Seite zu Schliesen . Es Passiert einfach √ľber haupt nichts egal wie oft ich Klicke oder wie Lange ich Warte .

  • LGHeiden

    Hallo, bin ich zu blöd, oder der Computer? Kriege keine einzige Kachel der Europakarte auf die Speicherkarte.Siehe dubiose Meldung im Screenshot.

    ScreenshotMapsinstall

    • extremecarver

      Normalerweise ist die Karte nicht korrekt installiert. √úberpr√ľfe mal ob du korrekt autorouting benutzen kannst. Installiere die Karte mal neu – und √ľberpr√ľfe evtl vor dem Installieren die MD5 Summen. (und stell sicher dass du nicht die Nicht Unicode mit der Unicode Version vermischst.)

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